Pravila zaštite privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju kako ProArt Group d.o.o (u daljnjem tekstu "Stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete na posteria.hr (u daljnjem tekstu "Stranica") ili na neki drugi način komunicirate s nama (zajednički, "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, "vi" i "vaše" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije podatke smo prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate bilo kojoj od Usluga.

Promjene ovih Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake potrebne prema važećem zakonu.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljali smo tijekom proteklih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Osim specifičnih namjena navedenih u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupljamo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili Usluge, ispunili bilo koje važeće zakonske obveze, provodili bilo koje važeće uvjete korištenja i kako bismo zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji identificiraju, odnose se na, opisuju ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo izravno od vas

Podaci koje nam izravno dostavite putem naših Usluga mogu uključivati:

Osnovne kontaktne podatke uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, e-mail adresu. Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, e-mail adresu, broj telefona. Podatke o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja. Informacije o kupnji uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na listu želja. Podaci o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odaberete uključiti u komunikaciji s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene podatke o sebi. Možete odlučiti ne pružiti te podatke, ali to može spriječiti vašu upotrebu ili pristup tim značajkama.

Podaci koje prikupljamo putem kolačića

Također automatski prikupljamo određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i vaš račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, podatke o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge podatke u vezi s vašom interakcijom s Uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo dobiti podatke o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, kao što je Shopify. Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu u svrhu izvršenja vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, kako bismo ispunili naš ugovor s vama. Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-mailove koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo, možemo automatski prikupljati određene podatke koristeći online tehnologije praćenja kao što su pikseli, web beacons, softverski razvojni setovi, treće strane knjižnice i kolačići.

Svi podaci koje dobijemo od trećih strana tretirat će se u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Nismo odgovorni niti odgovaramo za točnost podataka koje nam pružaju treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse trećih strana. Za više informacija pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših uplata, izvršenje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje bilo kakvih povrata i zamjena i omogućavanje postavljanja recenzija. Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke za marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih komunikacija putem e-maila, SMS poruka ili pošte, te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama. Sigurnost i prevencija prijevara. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo otkrili, istražili ili poduzeli mjere u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica za svoj račun. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s bilo kim. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo vam bili odgovorni, pružali učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.

Kolačići

Kao mnoge web stranice, koristimo Kolačiće na našoj Stranici. Za specifične informacije o Kolačićima koje koristimo u vezi s Shopifyjem, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo Kolačiće kako bismo pokrenuli i poboljšali našu Stranicu i Usluge (uključujući kako bismo zapamtili vaše radnje i postavke), provodili analitiku i bolje razumjeli korisničku interakciju s Uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dozvoliti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje Kolačića na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća Kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete postaviti svoj preglednik da ukloni ili odbije Kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje Kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke od Usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade neispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje Kolačića možda neće u potpunosti spriječiti kako dijelimo informacije s trećim stranama poput naših oglašivačkih partnera.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama za legitimne svrhe prema ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, izvršenje i dostava). Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s njihovim vlastitim pravilima privatnosti. Kada nas usmjerite, zatražite ili na neki drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih podataka trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili korištenje widgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak. S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja. U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, kako bismo ispunili bilo koje važeće zakonske obveze (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provođenje bilo kojih važećih uvjeta korištenja i za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označene *) o korisnicima za svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja

Identifikatori kao što su osnovni kontaktni podaci i određene informacije o narudžbi i računu Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci Internet ili druga slična mrežna aktivnost, kao što su Podaci o korištenju

Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za izvršenje, partneri za korisničku podršku i pružatelji analize podataka) Poslovni i marketinški partneri Povezane tvrtke

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke za svrhe zaključivanja karakteristika o vama.

Korisnički generirani sadržaj

Usluge vam mogu omogućiti postavljanje recenzija proizvoda i drugog korisnički generiranog sadržaja. Ako odlučite poslati korisnički generiran sadržaj na bilo koje javno područje Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili ih čuvati sigurnima. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo koje informacije koju učinite javno dostupnom, niti za točnost, upotrebu ili zloupotrebu bilo koje informacije koju otkrijete ili primite od trećih strana.

Web stranice i poveznice trećih strana

Naša Stranica može pružati poveznice na web stranice ili druge online platforme koje upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane ili kontrolirane od nas, trebali biste pregledati njihova pravila privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, cjelovitost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polu-javnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica ne podrazumijeva podršku sadržaju na takvim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim ako je drugačije navedeno na Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontaktne podatke kako biste zatražili brisanje tih podataka.

Na datum stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, svi podaci koje nam pošaljete možda neće biti sigurni dok su u prijenosu. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija prema nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za održavanjem vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primijeniti samo u određenim okolnostima i, u nekim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

Pravo na pristup / znanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama, uključujući pojedinosti o načinima na koje koristimo i dijelimo vaše podatke. Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje posjedujemo o vama. Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje posjedujemo o vama. Pravo na prijenos. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke. Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da prestanemo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka. Povlačenje pristanka: Ako se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući taj pristanak. Žalba: Možda imate pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. Možete to učiniti izravnim odgovaranjem na naše odbijanje. Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-mailove, a možete se odjaviti od primanja tih e-mailova u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-mailovima. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-mailove, kao što su oni vezani za vaš račun ili narudžbe koje ste izvršili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je navedeno na našoj Stranici ili nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontaktne podatke.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti podatke od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša e-mail adresa ili podaci o računu, prije nego što pružimo suštinski odgovor na zahtjev.

U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da podnese zahtjeve u vaše ime za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime i možda ćemo trebati da izravno s nama potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku kako je zahtijevano prema važećem zakonu.

Žalbe

Ako imate pritužbe o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontaktne podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žaliti se kontaktiranjem nas koristeći dolje navedene kontaktne podatke ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Države. Vaše osobne podatke također obrađuju osoblje i treći pružatelji usluga i partneri u tim zemljama.

Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovori izdani od strane relevantnog nadležnog tijela u Velikoj Britaniji, ako je relevantno, osim ako je prijenos podataka u zemlju koja je određena kao ona koja pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koja prava koja su vam dostupna, molimo vas da nas nazovete na [BESPLATNI TELEFONSKI BROJ AKO IMATE FIZIČKU MALOPRODAJNU LOKACIJU] ili nam pošaljete e-mail na help@posteria.hr ili nas kontaktirajte na ProArt Group d.o.o, Posedarska 3 odvojak 3, 10020 Zagreb, Hrvatska.